La Web 1.0 utilitzen pàgines HTML que no tenen gaires actualitzacions i no permeten la interacció amb l'usuari.
La Web 2.0 la va crear O'Reilly Media el 2004. La web s'associa amb las aplicacions web que comparteixen informació entre els membres. Utilitzen com a punts de trobada d'usuaris utilitzen la intel·ligència col·loactiva per crear coneixement i informació.
Característiques:
- Concepte de servei.
- Control sobre fonts de dades que s'enriqueixen amb l'ús.
- Confiança en els usuaris com a contribuents.
- Aprofitament de la intel·ligència col·lectiva.
- Processos descentralitzats i distribuïts.
- Etiquetatge col·lectiu i col·laborador de la informació.
- Software no limitat a un sol dispositiu.
- Interfícies d'usuari, models de desenvolupament i models de negoci lleugers.
Serveis:
- Es comparteixen recursos: permeten emmagatzemar i descarregar fotos, vídeo, adreces,etc.
- Agregadors: permeten agregar noticies i entrades de blocs.
- Xarxes de ràdio i música: comunitats virtuals dedicades a la música
- Xarxes socials: comunitats virtuals en què persones poden interactuar amb altres persones.
- Wiki: llocs web de col·laboració que poden ser editats per diferents usuaris